Rücksendung

NEU: Wir übernehmen für dich die Versandkosten der Rücksendung

Zur Vereinfachung der Rücksendung bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erläutern wir Dir nachfolgend die durchzuführenden Schritte, welche wir Dich bitten, zu beachten:

  1. Bitte beachte, dass eine Rücksendung ausschließlich innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung der Ware möglich ist und dass es sich um ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden, handeln muss
  2. Fülle das im Paket beiliegende Retouren-Formular aus und verstaue es mit den Artikeln, die zurück gesendet werden sollen, in der Originalverpackung
  3. Wir bitten dich, die Ware sicher zu verstauen und das Paket mit der nötigen Sorgfalt zu verschließen
  4.  Beachte: Das Versandetikett, das sich bereits auf dem Paket befindet, wird auch für die Rücksendung verwendet
  5. Wenn das Versandetikett beschädigt sein sollte, setzte dich bitte per Mail (anna@famvibes.de) oder Telefon (01718877665) mit uns in Verbindung
  6. Anschließend bitten wir dich, das Paket (verschlossen und mit einem Versandetikett versehen) bei einem Hermes Paketshop in deiner Nähe abzugeben
  7. Bewahre den den Einlieferungsbeleg / Quittung des Versandanbieters auf, bis wir dir den Betrag rückerstattet haben
  8. Nach Eingang der Rücksendung beträgt der Zeitraum bis zur Rückerstattung des Kaufpreises maximal 30 Tage
  9. Bei Fragen schreibe uns gerne eine Mail an anna@famvibes.de oder ruf uns an unter 01718855664
  10. Bei fehlerhaften Artikeln setze dich bitte per Mail oder Telefon mit uns in Verbindung