Rücksendung

Wir übernehmen für dich die Versandkosten der Rücksendung

Zur Vereinfachung der Rücksendung bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erläutern wir Dir nachfolgend die durchzuführenden Schritte, welche wir Dich bitten, zu beachten:

  1. Bitte beachte, dass eine Rücksendung ausschließlich innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung der Ware möglich ist und dass es sich um ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden, handeln muss
  2. Kontaktiere uns per E-Mail, wenn du eine Rücksendung beauftragen möchtest: anna@famvibes.de
  3. Nenne in der E-Mail deinen vollständigen Namen, die Bestellnummer und den Rücksendegrund
  4. Beachte: Das Versandetikett, das sich bereits auf dem Paket befindet, wird in den meisten Fällen auch für die Rücksendung verwendet
  5. Wir bitten dich, die Ware sicher in der Originalverpackung zu verstauen und das Paket mit der nötigen Sorgfalt zu verschließen
  6. Bewahre den Einlieferungsbeleg / Quittung des Versandanbieters auf, bis wir dir den Betrag rückerstattet haben
  7. Nach Eingang der Rücksendung beträgt der Zeitraum bis zur Rückerstattung des Kaufpreises maximal 30 Tage
  8. Bei Fragen schreibe uns gerne eine E-Mail an anna@famvibes.de oder ruf uns an unter 01718855664
  9. Bei fehlerhaften Artikeln setze dich bitte per Mail oder Telefon mit uns in Verbindung